为进一步加强与大型机产品重点客户进行有效沟通，快速并有效解决市场端客户抱怨的问题，提升客户对柳工装载机产品的满意度及忠诚度，促进客户再次购买柳工装载机产品，扩大柳工大型装载机市场占有率，在柳工装载机产业群指导下，组织我司召开本次服务万里行客户关怀巡检活动。

8月27日上午9时整，万里晴空，太阳当照下，在清新典雅、声音甜美的主持人开场白下，宣布活动启动仪式正式开始，首先由柳工装载机产业群西南战区总监程利军程总致辞，程总指出：2021年上半年，柳工装载机行业销量重回行业第一，市场占有率、产品结构、营销能力、客户满意度等各项指标更是绝对领先、领跑全国。同时也分析目前市场的严峻：今天装载机行业的发展正在不断由增量市场向存量市场转变，行业的竞争要素将由价格主导的竞争向产品、质量、价格、服务综合能力竞争转变，我们必须在创新和坚守有机的统一，才能更好的留住老客户，不断开发新客户。程总一语道破目前市场的严峻性，同时也指明了下来我们该怎样稳固市场，怎样维护及开发市场，本次关怀客户活动就是稳固及关怀客户的重要关键举措。

随后，由广西千里通后市场营销总监韦孟学韦总致辞，韦总指出：利用本次大型机关怀活动走访，除了稳固市场、拥护大客户关键客户外，重点还在于对柳工大型装载机重点客户进行走访了解情况和关系维护，收集（设备使用情况、置换、重购、售后服务水平、产品质量信息、大修需求、配件销售等）有价值的信息，促进维修合作、配件营销等多种共赢方式，增加与客户之间的黏性，保持与客户的联系。紧接着进入庄严的授旗仪式，由程总对李总及韦总分别授旗，接过战旗后，瞬间感觉手中的战旗是多么的沉淀，是柳工依托千里通的一种信念，是千里通对柳工一种宣誓，决绝维护好市场，打赢市场攻坚战一种承诺。

授旗结束后，由千里通服务代表带领全体人员进行宣誓：我们将会用全部的热情服务于客户，做到全力以赴，无惧挑战，精益求精，追求卓越，必将恪守“365全年无休，24实时在线，12极速完工”的承诺，无论昼夜，履行职责，让客户放心！

最后，由广西千里通柳工机械营销有限公司总经理李宏辉李总宣布活动的出征，1部大型服务保障车、6部服务皮卡车，整装出发，徐徐开出公司大门口，向广西各地大型客户走访地点出发。