为提高服务专业维修技能水平和工作能力，更好地服务终端用户，增进员工工作熟练度，南宁总部在二月份开展了第一期为期5天的挖掘机初级培训，共16人参加。此次培训的培训师是获得柳工认证的高级工技师陈海成和获得柳工认证的内训师黄登菊。

培训的主要内容为挖掘机初级基础培训，涵盖了含液压、电器、空调等方面。为了让维修人员更加熟悉挖掘机的基本构架、各功能模块原理与实现方法，培训师细致的图文讲解、视频观看、实物操作让大家听得聚精会神，使大家受益匪浅，认真记录下笔记。而对于不理解的地方大家也是积极提问，培训师一一耐心解答大家。理论培训结束后，培训师还安排了对发动机、变速箱等主要部件的实践拆装培训，通过对实物的观察了解、动手拆装，更清晰了解产品结构，理论与实践相结合，保障了参培人员提高产品故障预判及排除的能力，一步步将知识点转化成为自己的东西。在后期的试题测试中也让培训师了解了此次培训工作的成果以及成员的知识吸收情况，给下一步培训工作制定更细致的新计划。

通过此次培训，服务人员对于产品结构、维护保养、故障维修等问题已经基本掌握，得到了全方位培训，更能精通液压、电器、空调这三项维修技术知识，对于自身服务工作能力也能起到查缺补漏的作用，及时得到培训师的指导。本次培训采取“理论+互动+案例”的授课形式，培训师丰富的专业知识和实践经验，让初级服务资质培训干货满满、满载而归。现如今客户对于产品售后服务的要求越来越高，及时更新自己的维修技能十分重要，相信在未来的驻点服务工作中，可以成为推动当地售后服务水平走上新台阶的中坚力量。

持续有效的培训是从业人员自身提高的好方法，扩大员工的知识储备，增加工作信心和工作积极性，达到激发员工工作的潜能；公司越来越重视人才的培养，做好员工在各个阶段的的培训工作，也是提升企业的整体绩效和市场竞争力。